待解决
已受理
待回复
完成
问题标题 : 量产模块频繁重启
工单编号 : WUOA59523056390
工单类型 : 其他
提交时间 : 2022-11-18 18:14:41
工单状态 : 完成
联系方式 : 邮件
联系信息 : 269******@qq.com

沟通记录

  • 问题描述:
    FIRMWARE_VERSION : EC600NCNLCR03A09M16_OCPU_QPY 模块一天内数十次重启,debug 串口日志的几个关键提示: power_up_reason: 0x2, power_down_reason: 0x0 SW restart reason: Error reset (WDT) 这种情况可以判断是看门狗超时重启吗?
  • 匿名用户 :

    返回04176.txt

    这个是详细日志

    2022-11-18 18:16:23
  • chic.ye : 已收到您的工单,我们将会尽快安排人手进行处理。
    2022-11-18 19:45:05
  • chic.ye :

    from misc import Power

    Power.powerOnReason()

    1、重启后第一时间执行上面两句,查询下返回值,如果是dump,需要抓dump log分析,其他原因需要检查代码。

    2、用开发板能复现吗,我们内部复现一下问题。


    2022-11-18 19:47:01

待您评价